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适应人民需求 推进体系建设

发布时间: 2019-09-03

  今年的政府工作报告提出,深入贯彻全面依法治国基本方略。司法部副部长刘振宇委员表示,随着全面依法治国的推进,人民群众越来越习惯于通过法治方式解决各种问题,对法律服务的质量水平、便捷程度、服务态度、服务体验等都有了更高要求。“司法部作为公共法律服务的主责部门,就要适应人民群众的法律服务需求,大力推进公共法律服务体系建设,尽快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络,让人民群众感受到公共法律服务就在身边。”刘振宇委员说。

  刘振宇委员指出,公共法律服务的突出特点是公益属性,以全体人民群众的普遍需求为导向。党的十八大以来,特别是2018年司法部重新组建以来,公共法律服务体系建设加快推进,成效显著。主要表现在:一是公共法律服务法律制度日趋完善。二是公共法律服务机构和队伍规模不断发展壮大。全国律所、公证处、司法鉴定中心、仲裁委员会、人民调解组织等法律服务机构总数达到85.3万个,各类法律服务人员达到420万人。三是公共法律服务实体、热线、网络等三大平台全面建成,且运行良好。四是公共法律服务供给总量和质量不断提升。2018年,“12348”热线日,中国法律服务网及各省级法律服务网累计访问量1.5亿人次,哑谜心水论坛。法律咨询总量300万次,在线万件。

  “从总体上看,由司法行政机关主导、社会各部门参与,以公共法律服务实体、热线、网络三大平台为载体,由各专业法律服务机构组成、覆盖城乡的公共法律服务体系已经初步形成。”刘振宇委员表示。

  公共法律服务体系建设的快速推进,给人民群众带来了实实在在的法治实惠。但同时刘振宇委员也指出,公共法律服务体系建设距离“两快”“两全”和“普惠均等、便捷高效、智能精准”的目标要求还有一定差距,还存在结构不够合理、保障不够到位、服务水平不够高等短板。

  司法部提出,到2020年,公共法律服务平台要全面实现普及化、一体化、精准化,法律服务资源有效整合,覆盖全业务、全时空的法律服务网络基本建成,人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率显著提升。到2022年,基本形成覆盖城乡、普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务体系。到2035年形成与法治国家、法治政府、法治社会相适应的公共服务法律体系。

  为了确保目标的实现,刘振宇委员表示,公共法律服务要实现从有没有向好不好的转变,适应人民对美好生活增长的需要,以人民满意为标准。下一步,具体要在五方面集中发力:一是促进基本公共法律服务均等化;二是整合优化法律服务资源,大力加强公共法律服务实体、热线、网络平台一体化建设;三是着力提升知晓率、首选率、满意率;四是强化公共法律服务保障基础;五是全面建立公共法律服务标准体系,不断提高法律服务质量。


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